Chúng tôi thu thập và xử lý thông tin cá nhân chỉ khi bạn mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo hoặc ZaloPay, hoặc tham gia vào các...
Khi bạn đăng ký tài khoản trên 24inch, chúng tôi yêu cầu địa chỉ email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính để đảm bảo tuân thủ các yêu cầu pháp lý nơi pháp luật địa phương cho phép. Dữ liệu giao dịch từ MoMo, ZaloPay và VNPay được ghi nhận nhằm xử lý nạp rút tiền và theo
dõi lịch sử tài chính trong tài khoản. Chúng tôi cũng lưu trữ lịch sử hoạt động game bao gồm các phiên chơi slot, bàn live và sportsbook để hỗ trợ bạn kiểm tra chi tiết cược và giải quyết tranh chấp nếu có. Thông tin kỹ thuật như địa chỉ IP và thiết bị truy cập giúp chúng tôi phát hiện
hành vi bất thường và bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép. Mọi dữ liệu đều được lưu trong hệ thống có mã hóa tiêu chuẩn ngành và chỉ nhân viên được ủy quyền mới có quyền truy cập khi cần thiết để hỗ trợ khách hàng hoặc kiểm toán nội bộ.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
Chúng tôi duy trì các tiêu chuẩn bảo mật kỹ thuật và tổ chức để đảm bảo dữ liệu tài khoản luôn an toàn. Từ mã hóa kết nối đến kiểm soát...
Mọi dữ liệu truyền giữa trình duyệt của bạn và máy chủ 24inch đều được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS. Điều này bảo vệ thông tin đăng nhập, số tài khoản và chi tiết giao dịch khỏi bị chặn trong quá trình truyền tải.
Dữ liệu cá nhân và lịch sử giao dịch được lưu trên các máy chủ riêng biệt với tường lửa và quyền truy cập hạn chế. Chỉ những nhân viên có vai trò xác định mới được phép đọc hoặc chỉnh sửa thông tin nhạy cảm.
Bạn có thể bật xác thực hai yếu tố trong cài đặt tài khoản để thêm một lớp bảo vệ. Sau khi kích hoạt, mọi lần đăng nhập hoặc yêu cầu rút tiền đều cần mã xác nhận được gửi qua SMS hoặc ứng dụng xác thực.
Hệ thống theo dõi liên tục các hoạt động đăng nhập và giao dịch để phát hiện dấu hiệu truy cập trái phép. Nếu phát hiện điểm bất thường, tài khoản sẽ tạm khóa và bạn nhận thông báo qua email ngay lập tức.
Đội ngũ kỹ thuật thực hiện đánh giá bảo mật hàng quý để rà soát lỗ hổng tiềm ẩn. Mọi phát hiện được khắc phục trong vòng hai tuần và báo cáo kết quả lưu trữ để đảm bảo tính minh bạch nội bộ.
Thông tin tài khoản được giữ lại trong thời gian bạn còn hoạt động và năm năm sau khi đóng tài khoản để đáp ứng yêu cầu pháp lý. Sau thời hạn này, dữ liệu sẽ được xóa vĩnh viễn khỏi hệ thống.
Chúng tôi cung cấp quyền truy cập, chỉnh sửa và xóa dữ liệu tương tự như các trang điều khoản dịch vụ và quy tắc cộng đồng khác trên hệ thống. Bảng...
Bạn có thể yêu cầu bản sao đầy đủ thông tin cá nhân, lịch sử giao dịch MoMo và ZaloPay, cùng nhật ký hoạt động game. Chính sách này quy định thời hạn phản hồi bảy ngày làm việc, trong khi điều khoản dịch vụ chỉ đề cập đến quyền truy cập chung mà không nêu cụ thể thời gian xử lý.
Bạn có thể cập nhật email, số điện thoại và địa chỉ bất kỳ lúc nào trong phần Cài đặt tài khoản. Chính sách bảo mật giải thích rõ quy trình xác minh danh tính trước khi lưu thay đổi, đảm bảo không ai khác có thể sửa đổi dữ liệu của bạn.
Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu liên quan bằng cách gửi email tới [email protected]. Chúng tôi sẽ xác nhận danh tính, xử lý yêu cầu trong mười ngày làm việc và gửi thông báo hoàn tất qua email.
Nếu bạn đã đồng ý nhận email khuyến mãi hoặc tin tức, bạn có thể hủy bất kỳ lúc nào qua liên kết trong email hoặc trong Cài đặt tài khoản. Quyền này không ảnh hưởng đến các thông báo bắt buộc liên quan đến giao dịch và bảo mật.
Bạn có thể yêu cầu tạm ngừng xử lý dữ liệu trong thời gian chúng tôi xác minh độ chính xác hoặc giải quyết tranh chấp. Trong giai đoạn này, tài khoản vẫn tồn tại nhưng các hoạt động nạp rút và chơi game sẽ bị tạm dừng.
Bạn có quyền phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị hoặc phân tích hành vi. Gửi yêu cầu qua email bảo mật và chúng tôi sẽ dừng các hoạt động này trong vòng ba ngày làm việc, trừ khi có nghĩa vụ pháp lý bắt buộc tiếp tục.
Nếu bạn cho rằng chúng tôi xử lý dữ liệu sai quy định, bạn có thể gửi khiếu nại tới cơ quan bảo vệ dữ liệu địa phương. Chính sách này cung cấp thông tin liên hệ cơ quan quản lý tại khu vực được pháp luật địa phương cho phép.
Chúng tôi thiết kế giao diện và quy trình xử lý dữ liệu sao cho bạn luôn kiểm soát được thông tin cá nhân. Từ bảng...
Truy cập mục Quyền riêng tư trong Cài đặt tài khoản để xem tóm tắt dữ liệu đang được lưu trữ, bao gồm thông tin đăng ký, lịch sử giao dịch MoMo và ZaloPay, cùng nhật ký hoạt động game. Bạn có thể tải xuống bản sao hoặc yêu cầu xóa từng loại dữ liệu riêng lẻ.
Mỗi khi chúng tôi thu thập hoặc sử dụng dữ liệu mới, bạn sẽ nhận thông báo rõ ràng về mục đích và phạm vi. Ví dụ, khi bạn kích hoạt tính năng khuyến mãi, một hộp thoại sẽ giải thích loại thông tin nào được ghi nhận để tính điểm thưởng.
Mọi lần bạn đồng ý chia sẻ dữ liệu hoặc nhận email tiếp thị đều được ghi lại với dấu thời gian trong Nhật ký đồng ý. Bạn có thể xem lại và rút lại bất kỳ đồng ý nào mà không cần liên hệ hỗ trợ.
Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với các đối tác cung cấp dịch vụ thanh toán như MoMo, ZaloPay và VNPay, cùng nhà cung cấp game khi cần xác minh cược. Không có dữ liệu nào được bán hoặc cho thuê cho bên quảng cáo bên ngoài.
Yêu cầu truy cập hoặc xóa dữ liệu được xử lý trong vòng bảy ngày làm việc. Nếu cần thêm thời gian để xác minh danh tính hoặc kiểm tra nghĩa vụ pháp lý, chúng tôi sẽ thông báo trước và cập nhật tiến độ qua email.
Mỗi khi chúng tôi sửa đổi chính sách bảo mật, bạn sẽ nhận email thông báo với danh sách thay đổi chính. Bản cũ được lưu trữ trong mục Lịch sử chính sách để bạn so sánh và hiểu rõ sự khác biệt giữa các phiên bản.